Nos services
Quels services proposez vous ?
Nous proposons un service de blanchisserie pour les professionnels (location courte durée, conciergerie, AirBNB,
restaurants, cabinets médicaux et paramédicaux), une laverie libre-service ainsi qu’un
service à domicile pour les familles, les personnes âgées et les actifs.
Quels sont vos délais de prestation ?
Nos délais de prestation sont au minimum de 2 jours ouvrés (hors samedi et dimanche).
Les délais dépendent du volume du linge confié et de la charge de l’équipe.
Quels sont vos horaires d’ouverture ?
Le libre service est ouvert 7j/7 de 7h à 21h même le dimanche et les jours fériés.
Les collectes et livraisons sont assurées du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 (heure du dernier rendez-vous).
Faîtes vous du nettoyage à sec (costume, robe de
mariée, etc.) comme au pressing ?
Les linges type “costume”, “robe de mariée” ou les vêtements en peaux (cuir, daim etc.) sont des vêtements qui nécessitent un
traitement spécifique.
Chez Letper nous n’avons pas les équipements nécessaires afin de les prendre en charge.
Nous avons développé un partenariat avec les pressings « La lavandière des Lices » chez qui nous pourrons apporter vos vêtements fragiles si souhaité.
Les modalités de service
Nettoyez vous les vêtements types vêtements de ski ou vêtements de travail ?
Nous nettoyons les vêtements de service en prenant en compte les spécificités et instructions du fabricant (étiquette de lavage).
Nous garantissons la qualité de votre linge pour un bon confort.
Proposez vous un service de collecte et de livraison à domicile ?
Nous faisons la livraison et la collecte à domicile dans tous les quartiers de Rennes.
Pour les autres communes, nous consulter.
Pour les familles vous pouvez cliquer ici et sélectionner le jour et l’horaire puis par la suite, nous venons collecter votre linge, à votre domicile ou sur votre lieu de travail.
Pour les professionnels, vous pouvez nous contacter ici en renseignant vos coordonnées
et en nous laissant un petit message.
Quels sont vos tarifs ?
Nous faisons notre possible afin de vous proposer le meilleur rapport qualité/prix.
Les tarifs des machines sont indiqués dans la laverie.
Vous pouvez consultez le prix public sur notre page Tarifs en cliquant ici.
Une demande spécifique ou un tarif pro ? Vous pouvez nous demander un devis en utilisant le formulaire de contact (bouton ci-dessous).
À quel moment dois- je régler ?
Le règlement est demandé à la collecte.
Les modes de règlement acceptés sont les suivants : espèce, chèque ou CB
En cas de relation contractuelle, une facture mensuelle est éditée en fin de mois. Nos conditions de paiement sont de 14 jours fin de mois par chèque ou virement bancaire.
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La laverie libre-service
Qui peut utiliser les machines de la laverie libre service ?
La laverie est ouverte à tous en libre service.
Le personnel Letper y est présent également en horaire de journée et nous partageons les machines.
Quels sont les jours et heures où il y a moins d’affluence dans la laverie ?
De manière générale, il y a moins d’affluence en semaine du mardi au jeudi.
Plus globalement, le matin avant 11h.
Dans quel bac de la machine mettre la lessive ?
Pour les machines à laver 9KG, les bacs à lessive sont les deux bacs à droit.
Voir le schéma explicatif accroché au-dessus des machines à laver, dans la laverie.
Pour les machines à laver 18KG, les bacs à lessive sont les deux bacs vers la porte d’entrée.
Voir schéma ci-dessous
Peut-on utiliser sa lessive personnelle dans les machines ?
Tout à fait !
Nous savons que la lessive est très personnelle, en fonction de chacun. Chez Letper, vous pouvez apporter votre lessive.
Nous mettons également à disposition de ceux qui le souhaitent des dosettes de lessive, d’assouplissant, des lingettes anti transfert et du détachant dans notre distributeur.
La collecte et livraison
Après une collecte à domicile, est-il possible de venir chercher notre linge à Letper ?
Il est possible en effet de venir retirer le linge directement à Letper si vous ne souhaitez pas être livré.
Pour garantir un meilleur service, nous vous recommandons de prendre rendez-vous par téléphone auprès des équipes, ou en utilisant la page dédiée sur le site internet de Letper.
L’étiquette de mon vêtement indique un lavage à la main, est-ce que je peux vous le confier ?
Oui, nos machines ont un programme dédié pour le lavage de ces vêtements :
– Dans les machines en libre-service dans la laverie, sélectionner le programme à
froid
Ou
– Prendre rendez vous pour le confier à notre équipe.
Un minimum de 5 kilos de linge ou l’équivalent de 7 chemises seront demandés pour la collecte et livraison à domicile.
Comment se passe la collecte et la livraison ?
Lors de la collecte, notre équipe pèse le linge avec vous, on rédige une facturette dont on vous fournit le double.
Nous définissons ensemble la date de retour du linge au moment de la collecte.
Est il possible de convenir la date de livraison en ligne ?
La fixation de la date est en fonction des disponibilités de l’agenda.
Il est nécessaire que
cela soit vu ensemble lors de la collecte.